ÍNDICE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
I. INTRODUCCIÓN.
II. INFORMACIÓN GENERAL.
1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?
2.- ¿Para qué tratamos sus datos personales?
3.- ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales? Es decir ¿qué
fundamenta o habilita el que podamos tratar sus datos personales?
4.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
5.- ¿Quién debe mantener los datos actualizados?
6.- ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de sus datos personales?
7.- Seguridad de los datos personales.
8.- ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?
III. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA SOBRE DERECHOS.
a) ¿Cuáles son mis derechos?
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho de portabilidad.
b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante la organización?
c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?
d) Información complementaria.
IV. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS.

CLIENTES Y ASOCIADOS
PROVEEDORES.
REDES SOCIALES.
CORREO ELECTRÓNICO.
FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS – CONSENTIMIENTO EXPRESO.

I. INTRODUCCIÓN

Alveli Servicios Integrales, S.L. (en adelante, la organización) se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

Para poder prestarte determinados servicios es necesaria la gestión de tus datos personales. A estos efectos, los mismos se incorporarán a las correspondientes actividades de tratamiento de la organización Alveli Servicios Integrales, S.L., y serán tratados con la finalidad específica de cada tratamiento, de conformidad, principalmente, con la regulación establecida por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

II. INFORMACIÓN GENERAL

A continuación, la organización informa, de manera general, acerca de la salvaguarda de la privacidad y de la protección de los datos de carácter personal aplicada a las actividades de tratamiento que efectúa a nivel del Portal, así como por otros medios:

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

La organización Alveli Servicios Integrales, S.L. , con CIF: B86114311 , tiene la condición de
responsable del Tratamiento, con domicilio social a estos efectos en calle Malcampo, 23. 28002,
Madrid (Madrid).
E-mail de contacto: jesus@alveli.com
Nuestra web: alveli.com
Nuestra Organización dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD) al que puede enviar
dudas, sugerencias y reclamaciones sobre el uso de su datos.
Email de contacto del DPD: admon@alveli.com

2. ¿Para qué tratamos sus datos personales?

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos
formularios propiedad de la organización, puestos a disposición de los Usuarios, responden, según
el caso concreto, para gestionar y atender a solicitudes de información, dudas, quejas,
felicitaciones o sugerencias a las publicaciones o a cualesquiera servicios o actividades, actos o
eventos prestados, ofertados, patrocinados y/o esponsorizados por la organización. En concreto
en la organización tratamos los datos con estas finalidades:

Información y, en su caso, tramitación de la solicitud de alta y gestión de su condición como Asociado de la organización / Cliente de la organización.
Gestión económica, contable, administrativa y de facturación en cualquier de sus condiciones (Asociado de la organización/ Cliente de la organización; pedidos publicaciones; inscripciones).
Gestión de las solicitudes de suscripción para la recepción de comunicados y boletines electrónicos acerca de la organización.
Atención, respuesta y gestión de las solicitudes de información o de contacto realizadas a la organización.
Envío de información sobre los servicios propios de la organización, jornadas y eventos que se organicen incluyendo información sobre los servicios de la organización.
Realización de estudios de mercado para medir la calidad de los servicios de la organización, a través de encuestas de satisfacción.
En el caso de compras a través de la página web de la organización, los datos recabados en la misma se usarán para gestionar la relación contractual con la organización, así como para la gestión económica, contable, administrativa, y de facturación derivada de la misma.
Inclusión, en los casos que corresponda, en el área de acceso restringido de la web.

3. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes; (i)
el consentimiento otorgado por usted mediante la firma o aceptación de los pertinentes
formularios, para uno o varios fines específicos (II) y en su caso la ejecución de un contrato del que
Ud. sea parte, en condición de contratista o cliente.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales los conservaremos durante el plazo correspondiente para mantener un
historial de atención y gestionar nuestros servicios de forma eficiente y la persona interesada no
solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, se mantendrán bloqueados durante el tiempo
necesario, y limitando su tratamiento, únicamente para alguno de estos supuestos: cumplir con las obligaciones legales/contractuales de cualquier tipo a que estemos sometidos y/o durante los
plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte
y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el titular de
los datos.

5. ¿Quién debe mantener los datos actualizados?

Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel,
siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos
efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o
comunicándose, por medio fehaciente, al área o departamento correspondiente de la
organización.

6. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de sus datos personales?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos
necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la/s finalidad/es expresada/s, en los
supuestos previstos según Ley.

7. Seguridad de los datos personales

La organización adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas
adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la
seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de
aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de
probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

8. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?

Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad o, en
su caso, oposición. a estos efectos, deberá presentar un escrito en la organización, mediante
correo electrónico dirigido a la dirección siguiente jesus@alveli.com o la dirección postal indicada
anteriormente.
En el escrito deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá
mostrar o, en caso de envío postal, acompañar la fotocopia del DNI o documento identificativo
equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar
también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

A continuación, se aporta más información acerca del ejercicio de sus derechos en protección de
datos:

¿Cuáles son mis derechos?
¿Quién puede ejercitar estos derechos ante la organización?
¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?

III. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA SOBRE DERECHOS

a) ¿Cuáles son mis derechos?

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del
tratamiento, la organización, los derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad,
supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento y de no ser objeto de decisiones
individualizadas, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta
al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la
Directiva 95/46/CE (Reglamento general de Protección de datos, en adelante «RGPD») y Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD):
Derecho de acceso.
Usted tiene derecho a conocer:

Si estamos tratando o no datos personales que le conciernen.
El origen de sus datos, si no nos los proporcionó Usted.
Los fines del tratamiento de sus datos.
Las categorías de datos de que se trate.
Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán
comunicados los datos personales.
De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales (o, de no ser posible,
los criterios utilizados para determinar este plazo).
El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Si tomamos decisiones automatizadas -incluida la elaboración de perfiles- usando sus datos
personales.

Derecho de rectificación.

Usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales:

Completándolos, si éstos fuesen incompletos.
Actualizándolos o rectificándolos, si por cualquier motivo ya no resultasen acordes a la realidad
vigente o fuesen inexactos.
Mediante el ejercicio del derecho de rectificación, garantizaremos que todos sus datos
personales sean precisos y completos.

Derecho de supresión.
Usted tiene derecho a que se supriman sus datos personales cuando se de alguna de las
condiciones siguientes:

Dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
Usted retire el consentimiento en que basamos el tratamiento de sus datos y éste no se pueda
amparar en otra base de legitimación.
Usted haya ejercitado con éxito el derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.

Derecho a la limitación del tratamiento.
Usted tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales (es decir,
que los conservemos sin utilizarlos para los fines previstos).
Derecho de oposición.
Usted tendrá derecho a solicitarnos que dejemos de usar sus datos personales, por ejemplo,
cuando crea que los datos personales que tenemos sobre usted puedan ser incorrectos o crea que
ya no necesitemos usarlos.

Derecho de portabilidad.
Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la
ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados, usted tendrá
derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de
uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable, es por ello que la
organización le facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable

b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante la organización?

Ud. en calidad de interesado o titular de los datos de carácter personal, actuando en su propio
nombre y derecho.
A través de otra persona que actúe, debidamente acreditada, como representante legal (Ej.
cuando los titulares de la patria potestad o tutela actúan en nombre de persona menor de 14 años
o cuando se actúa como representante legal de una persona con diversidad funcional) o voluntario (persona que Ud. libre y voluntariamente haya otorgado poderes de representación a estos
efectos).

c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?

Por correo postal: calle Malcampo, 23, 28002, Madrid (Madrid).
Por internet: jesus@alveli.com

En ambos casos, deberá: aportar los datos e información suficientes para atender la solicitud (puede usar los modelos de formulario de la AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), firmar el impreso de forma manuscrita o electrónica, y adjuntar fotocopia de DNI, pasaporte, NIE u otro documento equivalente (y, en caso de representación, también el del representado).

En caso de actuar en representación de un tercero, se debe incluir también copia de su DNI o
documento identificativo equivalente, así como el documento acreditativo de la representación
del interesado.
Enviar el formulario y documentos acreditativos de su identidad por cualquiera de los medios
anteriormente mencionados.

d) Información complementaria

La organización analizará si la petición se ajusta o no a derecho. Comunicará al peticionario la
decisión adoptada, procediendo en consecuencia: si es estimatoria, adoptará las medidas
oportunas según el derecho ejercido; si es desestimatoria, indicará el sistema de recursos
previstos legalmente. En caso de que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas
(p. ej., carácter repetitivo) La organización podrá: (i) Cobrar un canon proporcional a los costes
administrativos soportados (ii) Negarse a actuar.
Para más información o aclaración acerca de sus derechos en protección de datos de carácter
personal puede remitir escrito a la siguiente dirección de correo electrónico jesus@alveli.com.

IV. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Clientes y asociados

Sus datos son tratados por la organización como responsable del tratamiento.
Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole
con nuestros clientes como consecuencia de la relación contractual que mantenemos, en especial
la referida a la gestión económica, administrativa y fiscal, de calidad, y atención personalizada
necesarias para dar cumplimiento a la relación contractual.
La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.b) del RGPD: el tratamiento es necesario
para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de
este de medidas precontractuales y 6.1c) del RGPD: el tratamiento es necesario para el
cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
El plazo de conservación de sus datos personales será, mientras dura la relación establecida y una
vez finalizada ésta, se conservarán en base a los plazos legales de conservación en materia
económica y fiscal, que en base al tipo de documento puede oscilar entre un mínimo de 4 años y un
máximo de 10 años.

2. Proveedores

Los datos personales del firmante del contrato, así como de las personas que participen o estén en
contacto con ocasión de la prestación del servicio, serán tratados por la organización, en calidad
de Responsable de Tratamiento.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es la relación contractual, para la
formalización y ejecución del mismo.
La finalidad del tratamiento es mantener la relación contractual, en los aspectos económicos y
técnicos derivados, así como el desarrollo y control del/los servicio/s contratado/s y, en su caso,
remisión de información sobre las incidencias relacionadas con aquéllos.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo que sean comunicados a las entidades públicas o
privadas, a las cuales sea necesario u obligatorio ceder éstos para poder gestionar la relación
contractual, así como en los supuestos previstos, según Ley.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se
recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha
finalidad y del tratamiento de los datos y puedan ser requeridos por las autoridades públicas
competentes (Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales).

3. Redes sociales

La organización cuenta con diferentes perfiles en redes sociales para dar a conocer sus
actividades e interactuar con los usuarios. Los usuarios de dichas redes sociales que decidan
voluntariamente seguir o ser amigos de la organización, manifiestan su consentimiento para el
tratamiento de sus datos personales relativos a su perfil para interactuar en la red social. La
organización no recaba datos procedentes de las redes sociales para finalidades diferentes a las
mencionadas.
La utilización de redes sociales comporta una transferencia internacional de datos para la
prestación del servicio. Esta comunicación se realiza en base a la adopción por parte de la red
social de cláusulas contractuales tipo, conforme a la Decisión 2010/87 de la Comisión Europea. En
cualquier momento puede dejar de seguir o ser amigo de la organización.
El usuario debe respetar los derechos de terceros, especialmente, derechos de intimidad y
protección de datos, así como la normativa de propiedad intelectual e industrial, en toda aquella
información que publique en su página web la organización.
Se prohíbe la publicación de información que de cualquier forma atente contra la moral, el orden
público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, con especial atención al honor, la
intimidad o la imagen de terceros y, en general, contra los derechos humanos. El usuario de la web
será el único responsable de la información que publique.
Recomendamos revise la configuración de privacidad de la red social y adjuntamos enlace a las
diferentes políticas de privacidad:

Twitter: https://twitter.com/es/privacy
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation ·
Instagram: https://es-es.facebook.com/help/instagram/519522125107875 ·
LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy ·
YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines

4. Correo electrónico

Los datos personales que tratemos consecuencia de la recepción y/o intercambio de correos
electrónicos, se tratarán con la finalidad de atender y dar respuesta a su petición de información o
consulta, para mantener los contactos comerciales o profesionales y relaciones que se produzcan
como consecuencia de la misma, o para el mantenimiento en su caso de una relación contractual.

v

AVISO DE COOKIES
Usamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, elaborar información
estadística, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecer contenidos de su interés. El
RGPD exige un consentimiento expreso y no tácito, por lo tanto, es necesaria la aceptación por
medio de un botón como medio válido. Es posible obtener más información en nuestra definición y
función de las cookies (véase 2), así como para revocación y eliminación de cookies por tipo de
navegador (véase 3) y para administración de las cookies y otros marcadores (véase 4).

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Las cookies, o trazadores similares, son datos utilizados por un servidor para enviar información
de estado al navegador de un usuario, y por ese navegador para enviar información de estado al
servidor original.
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sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información
que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
La información de estado puede ser, por ejemplo, nombre de usuario, clave de acceso, contraseña
de inicio de sesión (o “Login”), idioma, fecha de caducidad, etc.
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Téngase en cuenta que usar nuestra web con cookies deshabilitadas puede hacer que la web no
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Cookies de Redes Sociales: colocadas por terceros, permiten compartir en redes sociales, su opinión sobre la web y compartir contenido, por ejemplo, mediante aplicación de botones «Compartir» o «Me gusta» de las redes sociales.

Las aplicaciones de redes sociales en la web, pueden, en ciertos casos, permitir que las redes
sociales correspondientes le identifiquen, incluso si no ha hecho clic en los botones de la
aplicación. De hecho, este tipo de botón puede permitir que la red social en cuestión siga su
navegación en la web, simplemente porque su cuenta a la red social en cuestión está
activada en su terminal, en la opción denominada “sesión abierta” durante su navegación.

Es recomendable que consulte las políticas de estas redes sociales para conocer los
propósitos de uso, incluida la publicidad y la información de navegación que pueden
recopilar. En particular, estas políticas deberían permitirle ejercer sus elecciones con estas
redes sociales y más concretamente configurar sus cuentas de uso para cada una de ellas.

Según la “Propiedad” de la cookie:

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cookie. Las cookies solo se activarán después de su aceptación al continuar su navegación en la
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Podrá volver a su elección en cualquier momento por los diferentes motivos descritos en la
sección ADMINISTRACIÓN DE LAS COOKIES Y OTROS MARCADORES.

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Para más información sobre como bloquear el uso de las cookies a través del navegador Internet Explorer véase: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies

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v

ÍNDICE.

INFORMACIÓN GENERAL.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
MARCAS REGISTRADAS.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.
ENLACES.
DERECHO DE EXCLUSIÓN.
GENERALIDADES.
ESPACIOS CON ACCESO RESTRINGIDO.
REDES SOCIALES.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

AVISO LEGAL.

INFORMACIÓN GENERAL.
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el
titular del sitio web es Alveli Servicios Integrales, S.L.
Los datos identificativos y de contacto con los titulares del sitio web son los siguientes:

Titular: Alveli Servicios Integrales, S.L.
Inscrita en el Registro Mercantil con el Número Nacional:
Domicilio: calle Malcampo, 23
Código postal: 28002
Localidad: Madrid
Provincia: Madrid
CIF: B86114311
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28474, Folio 47, Sección 8, Hoja M 512663.
Tfno: 60003517
E-mail: jesus@alveli.com

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
2.1. Mediante este Aviso Legal se establecen las condiciones generales de uso que regulan el
acceso, navegación y uso del sitio web (en adelante, Sitio Web), así como las responsabilidades
derivadas de la utilización de sus contenidos. Adicionalmente, la prestación de determinados
servicios o actividades en el marco del Sitio Web podrán quedar asimismo sometidas a otras
condiciones particulares que pudieran establecerse y que, en su caso, sustituyan, complementen
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datos que se encuentre en vigor en cada momento.
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del USUARIO la información legal o política de privacidad correspondiente a los distintos
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online de recogida de datos disponibles en el Sitio Web, para acceder a algunos de sus servicios o
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ORGANIZACIÓN cualquier modificación de estos. Salvo en caso de indicarse expresamente lo
contrario, los datos solicitados en nuestros formularios son necesarios para poder dar curso a su
solicitud.
En todo caso, en el correspondiente formulario online de recogida de datos personales del
USUARIO se incluirá un enlace al correspondiente aviso de privacidad que será de aplicación al
tratamiento de los datos personales proporcionados. La aceptación expresa por el USUARIO del
correspondiente aviso de privacidad será necesaria para que se tenga por cumplimentado el
formulario y poder completar el proceso de envío. El contenido de dicha política de privacidad
podrá ser objeto de modificación para adaptarlo a cambios legislativos que puedan producirse, así
como a criterios y posiciones emitidas por las Autoridades de Protección de Datos competentes.
4.4. Si un USUARIO facilitara datos personales de otras personas físicas, se obliga a cumplir, en
relación con dichos datos, cuantas obligaciones deriven de la normativa de protección de datos en
vigor, y en particular el deber de informar y de obtener el consentimiento del titular de los datos
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derivados de, a título enunciativo y no limitativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de
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USUARIO, se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la legislación aplicable y la
jurisdicción competente. No obstante, para los casos en que la normativa prevea la posibilidad de
que las partes se sometan a un fuero, LA ORGANIZACIÓN y el USUARIO, con renuncia expresa a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de
Madrid.

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¿Quiénes Somos?

AlvEli Servicios Integrales nace con el objetivo de ofrecer una limpieza profesional con una buena relación calidad-precio.

Gracias a la experiencia acumulada desde el año 2001, a la eficaz labor de su organización y al buen trabajo de su excelente equipo, AlvEli se ha consolidado como una empresa de reconocido prestigio en el sector de la limpieza.

AlvEli trabaja fundamentalmente en urbanizaciones, comunidades de vecinos, oficinas, colegios, locales, etc. Cualquier instalación merece una limpieza del más alto nivel.

Le ofrecemos:

Asesoramiento personalizado sobre los lugares y superficies a limpiar.
Realizamos pruebas de limpieza de superficies sin compromiso.
Utilizamos siempre los mejores productos para cada tipo de limpieza.
Solucionamos los imprevistos y urgencias de nuestros clientes.
Garantizamos un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

AlvEli LIMPIEZA AL MÁS ALTO NIVEL.

¡Contacte con nosotros! Teléfono: 91 763 77 63

Servicios

AlvEli ofrece sus servicios en toda la Comunidad de Madrid.

Realizamos nuestros servicios de limpieza en todo tipo de instalaciones.
Proporcionamos limpieza integral así como tratamientos de solados o limpiezas más especializadas.
Personalizamos y adaptamos el servicio según las necesidades de nuestro cliente.
Proporcionamos a nuestro personal productos de primeras marcas.
Contamos con un servicio de atención al cliente permanente, con un seguimiento constante de los trabajos.
Supervisamos periódicamente el servicio que prestamos.
Disponemos de profesionales con amplia experiencia en la supervisión de servicios de limpieza.
Realizamos todo tipo de informes que permiten organizar, ejecutar y supervisar las tareas contratadas y frecuencias de las mismas. Estos informes siempre están a disposición de nuestros clientes.
Organizamos a todo nuestro personal que presta el servicio así como las tareas y frecuencias con las que se deben realizar.

Realizamos limpiezas de todo tipo en:

Urbanizaciones y comunidades de vecinos.
Oficinas y edificios.
Parkings y garajes.
Centros comerciales.
Colegios.
Restaurantes.
Locales, etc.

Comunidades

Nuestros primeros clientes en el año 2001 fueron comunidades de vecinos, en concreto urbanizaciones privadas. En la actualidad también llevamos la limpieza de portales individuales.

Nos hemos especializado en la limpieza integral y de mantenimiento de este tipo de comunidades, aportando nuestra gran experiencia y organización, para realizar la limpieza de sus zonas comunes con la mejor relación calidad-precio.

El tiempo dedicado a la limpieza de mantenimiento es optimizado por nuestra gestión, lo que en definitiva permite reducir costes a nuestros clientes, al poder realizarse el mejor servicio en menor tiempo.

Nuestro servicio integral de comunidades incluye:

Prestación del servicio por parte de trabajadores cualificados y debidamente uniformados.
Asesoramiento por parte de nuestros especialistas y adaptación de horarios en función de las dimensiones de las superficies a limpiar.
Proporcionamos a nuestro personal los productos y materiales necesarios para el mejor desempeño del servicio (Ej. carros de limpieza, aspiradores, vaporetas, etc.).
Limpieza de cristales: Disponemos de expertos cristaleros especializados para la limpieza periódica de cristales y ventanas de gran tamaño o difícil acceso.
Para más información, acceda a nuestra sección de Limpieza de cristales.
Tratamiento de suelos: La limpieza de mantenimiento suele incluir decapados/abrillantados periódicos de solados (portales, descansillos, etc.). Disponemos de personal altamente cualificado con amplia experiencia, así como maquinaria específica para todo tipo de solados (gres, mármol, granito, terrazo, etc.).
Para más información, acceda a nuestra sección de Tratamiento de suelos.
Limpieza de garajes: También realizamos la limpieza periódica de los garajes. Nuestro personal cualificado tiene amplia experiencia en este servicio. Disponemos de máquinas fregadoras de gran tamaño que garantizan el mejor resultado en función del solado de su garaje (slurry, hormigón pulido, epoxi).
Informes: Realizamos periódicamente informes personalizados a nuestros clientes para la mejor organización, ejecución y control de las tareas contratadas por nuestros clientes. También proporcionamos controles de horario para nuestro personal que garantizan el cumplimiento del horario contratado.
Supervisión: Es fundamental verificar la correcta ejecución de los servicios que contratan nuestros clientes. Garantizamos la supervisión del centro de trabajo al menos una vez cada 15 días reportando directamente a nuestro cliente los trabajos realizados.

Nuestros años de experiencia en el sector nos dicen que las zonas comunes de una comunidad nueva que no tienen un buen mantenimiento, parecen mucho más envejecidas a los pocos años. Por el contrario, si una empresa de limpieza sabe mantener las zonas comunes, no se notará tanto el paso del tiempo en dichas zonas, e incluso rejuvenecerá las comunidades más antiguas. Aquí radica la diferencia de elegir una empresa u otra.

Por la formalización de un contrato anual de prestación de servicios de limpieza, solemos realizar de forma GRATUITA un abrillantado o limpieza de garaje extra.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

AlvEli LIMPIEZA AL MÁS ALTO NIVEL.

Oficinas y Edificios

En AlvEli tenemos la experiencia adecuada para realizar de forma satisfactoria el servicio de limpieza de oficinas de pequeño o mediano tamaño, e incluso de grandes edificios.

Nuestro personal especializado, nuestros métodos de organización y seguimiento, nuestros productos y sobre todo nuestra atención personalizada y constante, hacen que nuestros clientes conciban su oficina como un lugar cómodo y limpio para trabajar.

El tiempo dedicado a la limpieza de mantenimiento es optimizado por nuestra gestión, lo que en definitiva permite reducir costes a nuestros clientes al poder realizarse el mismo servicio en menor tiempo.

Nuestro servicio integral a oficinas y edificios incluye:

Prestación del servicio por parte de trabajadores cualificados y debidamente uniformados.
Adaptación de nuestros horarios en función de las dimensiones de las superficies a limpiar asesorada por nuestros especialistas.
Proporcionamos a nuestro personal los productos y materiales necesarios para el mejor desempeño del servicio (Ej. carros de limpieza, vaporetas, etc).
Limpieza de cristales: Disponemos de cristaleros especializados para limpieza periódica de cristales y ventanas de gran tamaño o difícil acceso. Además, limpiamos cristales en altura, con góndola, elevadores o descuelgue vertical.
Para más información, acceda a nuestra sección de Limpieza de cristales.
Tratamiento de suelos: La limpieza de mantenimiento suele incluir decapados/abrillantados periódicos de solados así como limpieza de moquetas, linóleos, etc. Disponemos de personal altamente cualificado con amplia experiencia, así como maquinaria específica para todo tipo de solados (gres, mármol, granito, terrazo, etc).
Para más información, acceda a nuestra sección de Tratamiento de suelos.
Limpieza de garajes: Si la oficina dispone de garaje, también realizamos la limpieza periódica del mismo. Nuestro personal cualificado tiene amplia experiencia en este servicio. Disponemos de máquinas fregadoras de gran tamaño que garantizan el mejor resultado en función del solado de su garaje (slurry, hormigón pulido, epoxi).
Informes: Realizamos periódicamente informes personalizados a nuestros clientes para la mejor organización, ejecución y control de las tareas. También proporcionamos controles de horario, que garantizan el cumplimiento del horario contratado por parte de nuestro personal.
Supervisión: Es fundamental verificar la correcta ejecución de los servicios que contratan nuestros clientes. Garantizamos la supervisión del centro de trabajo al menos una vez cada 15 días reportando directamente a nuestro cliente los trabajos realizados.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

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Servicio de Cristales

Proporcionamos un servicio específico para la limpieza periódica de cristales. Con AlvEli quedarán impecables los cristales de edificios de oficinas, comunidades de vecinos, locales, etc.

La altura no es un problema para nosotros, pues contamos con las mejores herramientas y la máxima seguridad. Trabajamos con góndolas, elevadores, mediante pértigas especiales de hasta 20 metros de altura o incluso descuelgue vertical.

Y siempre con los mejores profesionales con amplia experiencia contrastada.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

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Tratamiento de Suelos

Cada superficie requiere unos procedimientos y unos productos específicos.

En AlvEli lo sabemos, por lo que realizamos tratamientos especiales de suelos para mantenerlos como nuevos.

Entre nuestros servicios se incluyen pulidos, decapados, abrillantados, limpieza de moquetas, aplicación de ceras, impermeabilizaciones, antideslizantes, tapa poros, etc.

Sabemos que un buen decapado es básico para ver un suelo limpio y poder darle brillo posteriormente, si así se desea. Utilizamos técnicas y productos decapantes que eliminan la suciedad incrustada en el poro dejando el solado como nuevo.

Los abrillantados se realizan con máquina rotativa utilizando productos cristalizadores de primeras marcas que garantizan un alto brillo así como una gran durabilidad del mismo. Un solado no mantenido correctamente acaba siendo un solado mate y ennegrecido. Disponemos de amplia experiencia en limpieza de moquetas mediante el sistema de champuneado. Una moqueta es una fuente de ácaros y, aunque en el mantenimiento se incluya un aspirado periódico, es conveniente realizar este tratamiento al menos una vez al año.

Cuando un abrillantado no es posible por el tipo de superficie, a veces es conveniente realizar aplicación de ceras que mantienen el solado brillante y limpio o simplemente realzarlo (como en el caso de la pizarra). Aplicar una cera correctamente no es tarea fácil, por eso, nuestros especialistas realizan este servicio correctamente con ceras de primeras marcas que garantizan el mejor resultado.

En AlvEli disponemos de los mejores técnicos especialistas para realizar estos trabajos.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

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Limpieza de Garajes

El garaje también merece el mejor de los cuidados. Por este motivo, utilizamos para su limpieza maquinaria industrial, fregadoras automáticas, y productos desengrasantes alcalinos específicos.

Todo según el tipo de solado del garaje (slurry, hormigón pulido, epoxi, etc.) y su nivel de suciedad.

En el garaje no solo limpiamos las plazas de garaje, no nos olvidamos de las esquinas y bordes del garaje, manchas de grasa incrustadas, puertas de acceso de vehículos, rampas, barandillas, interruptores de luz, cajas de extintores, etc.

Contratando nuestros servicios podrá comprobar el porqué de nuestro eslogan:

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Nuestros Métodos

Con AlvEli, el cliente elige una limpieza de calidad y con los mejores profesionales.

Estos son los aspectos que mejor nos definen:

Organización de tareas: AlvEli elabora un informe mensual, en el que se analizan y planifican detalladamente todas las tareas a realizar por nuestro personal. Gracias a este informe previo, se optimizan los tiempos de trabajo y se aumenta el control de la ejecución de las tareas. Eficacia probada.

Información y atención al cliente: Al finalizar cada mes, AlvEli remite el informe de tareas realizadas al cliente. Además, durante el mes en curso, dicho informe está disponible para cualquier consulta que el cliente pueda tener sobre el estado de los trabajos realizados o pendientes de realizar.

Supervisión de tareas: AlvEli garantiza la visita periódica de un supervisor, con el fin de verificar la correcta realización de los servicios contratados por el cliente. Sus visitas son registradas en el informe de tareas.

Satisfacción del cliente: AlvEli realiza una encuesta trimestral a sus clientes con el fin de medir su grado de satisfacción y poder depurar posibles anomalías en el servicio.

Medios Utilizados

Al formalizar la contratación de nuestros servicios, se realiza un estudio para analizar las superficies que van a ser tratadas. De esta forma nos aseguramos la utilización de los productos idóneos para cada superficie y que las labores sean ejecutadas por personal especializado.

Cada trabajo es realizado con los aparatos más apropiados. En los que así lo requieran, será utilizada maquinaria industrial, sin descuidar ni un ápice la calidad del resultado.

Nuestro personal siempre va equipado con un uniforme profesional (semejante al del logotipo de la empresa en el caso de limpiadoras) y carros de limpieza provistos de todo el material necesario para desempeñar su trabajo.

Gracias a su gran organización y búsqueda de la excelencia en cada trabajo, AlvEli ha conseguido uno de los principales objetivos marcados durante su creación: la plena satisfacción del cliente y el mantenimiento de precios realmente competitivos.

Clientes y Aliados

Tenemos un gran número de clientes en toda la Comunidad de Madrid.

Nuestra experiencia nos avala en toda la Comunidad de Madrid: numerosas oficinas y comunidades de vecinos confían en AlvEli para la limpieza de su lugar de trabajo o las zonas comunes de su comunidad.

Si lo prefiere, envíenos un email a: info@alveli.com

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